Evolve 1.jpeg

 

her.roep.recht


HERROEPINGSRECHT

je hebt als consument recht op het terug sturen van de aangekochte producten tot 14 kalenderdagen na de originele levering. dit is wettelijk geregeld en hier zal Electric Lifestyle zich aan houden. er zijn een aantal richtlijnen waaraan voldaan moet worden.

Electric Lifestyle:
- zal na ontvangst van de retourmelding automatisch een ontvangstbevestiging sturen
- zal na ontvangst van de retourmelding contact opnemen met de consument om de adres gegevens door te geven voor de retourzending
- zal na ontvangst van de retourmelding contact opnemen met de consument om het "modelformulier van herroeping" te verstrekken (ook online beschikbaar)
- zal binnen 14 kalenderdagen, na ontvangst van het "modelformulier van herroeping" en van de volledige retourzending, het bedrag terug storten
- zal geld retourneren op de manier die de consument aangeeft mits dit past binnen de betaalmogelijkheden van Electric Lifestyle
- is niet verantwoordelijk voor het niet ontvangen van de retourzending en zal dan op dat moment geen geld retourneren
- zal alleen geld retourneren als de volledige bestelling is ontvangen inclusief alle onderdelen en documentatie
- zal geen geld retourneren als het product duidelijk is gebruikt, behalve voor een test, of onherstelbaar beschadigd
- zal een waardevermindering plaats laten vinden als het product licht is beschadigd of als er geprobeerd is om het product te repareren (en het hierdoor niet onherstelbaar is beschadigd)

Consument:
- zal via het formulier op de website kenbaar maken een product retour te willen sturen waarbij de volgende informatie verstrekt dient te worden:
1. volledige naam zoals gebruikt bij de bestelling
2. factuurnummer
3. besteldatum
4. adresgegevens

of zal het "modelformulier van herroeping" volledig en correct invullen en retour sturen naar info@electriclifestyle.eu

- zal de volledige zending terug sturen in de originele verpakking binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de originele levering
- zal zorg dragen voor een adequate verzendingoptie en draagt hiervoor de kosten
- zal de kosten dragen voor terug storten van het geld wanneer hier kosten op van toepassing zijn

MODELFORMULIER VAN HERROEPING

PRE-ORDERS: bij annulatie van bestellingen die als pre-order aangemerkt zijn, zal er een annulerings fee van 2% over de aanschafprijs berekend worden. Dit bedrag wordt ingehouden op het terug te betalen bedrag.


RETOUREN

voor retouren die niet onder het herroepingsrecht vallen verzoeken wij je om contact met ons op te nemen via het formulier op de website om te bespreken waarom je het retour wilt sturen en wat we hiermee kunnen doen